Nunca me han caído muy bien las empresas que se dedican a intentar cobrar impagos. No sé, es posible que cubran un hueco necesario pero, desde luego, a mí no me gusta los métodos que usan algunas de estas empresas.

Os quiero contar hoy mi experiencia con una de estas empresas: Cobralia.

Llevo cinco meses sufriendo lo que considero un acoso por parte de Cobralia. Un acoso totalmente injustificado dado que en este caso yo no tengo ninguna culpa de lo que otra persona haya dejado a deber.

Os lo explico. Desde hace unos meses, tengo un segundo número en mi línea móvil. Se trata de un servicio que me ofrece mi compañía y con el que estoy muy contento. Además de mantener mi número de toda la vida, tengo otro número que puedo ofrecer como número profesional y que además gestiono de manera muy flexible vía web.

Hoy he descubierto con gran sorpresa que mi iPhone tiene un icono con fondo verde y forma de teléfono que no sabía que estaba ahí. Por curiosidad lo he pulsado y he descubierto que ¡mi iPhone tiene la funcionalidad de teléfono!

No sé si se tratará de una funcionalidad nueva que hayan incluido en la última versión del iOS pero no sabía que estaba ahí. Es más, el icono lo tenía “perdido” dentro de una de las muchas carpetas que tengo en la segunda pantalla de mi iPhone. Vamos, que no estaba precisamente a la vista.

Investigando un poco (Google para estas cosas es la leche) me he dado cuenta de que hay personas que utilizan esta funcionalidad. Es decir, hacen llamadas telefónicas para ponerse en contacto con la gente. Sí, sí, creedlo. No se mandan directos al Twitter o dejan un mensaje en el muro de Facebook. Ni siquiera mandan un correo electrónico. No, no: ¡hacen llamadas de teléfono! Igual que antes. Cuando no existía el Skype, el Viber, el Fring, el Tango y todas esas cosas.

Me he dejado el móvil en casa.

Fui uno de los primeros españoles en llevar un móvil en el bolsillo (bueno, lo llevaba colgado del cinturón porque no cabía en el bolsillo). Recuerdo que incluso antes de que se comercializase ningún servicio GSM, yo ya tenía un terminal porque trabajaba en Airtel (hoy Vodafone) y algunos de los trabajadores probábamos el servicio haciendo y recibiendo llamadas gratis.

Hasta ese momento casi nadie llevaba un móvil encima. Existían los teléfonos de Moviline pero era difícil llamarlos “móviles” porque su gran tamaño hacía que sólo fuesen útiles para llevarlos en el coche o dejarlos en la casa de campo a la que no llegaba la línea fija de teléfono.

El caso es que recuerdo que cada vez que me sonaba el teléfono mi mujer (por aquel entonces, novia) me “invitaba” a apartarme a algún rincón o meterme en un portal porque aquello de ir hablando con un móvil por la calle era algo “demasiado snob”. Todo el mundo te miraba.

No tienen ningún sentido. Los números de teléfono no sirven para nada. Fueron necesarios en un momento pero, hoy por hoy, han perdido toda funcionalidad.

Y me estoy refiriendo a la utilidad que pueden tener los números de teléfono para los usuarios. Evidentemente, a nivel técnico puede que sigan siendo necesarios para enrutar las llamadas entre las centrales de conmutación, pero a nivel del usuario final no sirven para nada.

Es lo mismo que ocurre con las direcciones IP. Cuando tú accedes a la web de una empresa, no tecleas la dirección IP sino el nombre de la empresa terminado en .com, o el resultado que te haya dado Google. Aunque la dirección IP siga ahí, no se te ocurre memorizarla para cada web que visitas habitualmente.

Gracias a Bloguzz, el otro día me mandaron desde Duracell una caja de la que no tenía mucha información. No me habían explicado con anterioridad de qué se trataba. Así que, con la misma impaciencia de un niño al abrir los regalos que le han dejado los Reyes, destapé el paquete y me encontré lo que podéis ver en esta imagen.

¡Una parilla para poder hacer barbacoas caseras!. El caso es que me pareció muy extraño que Duracell hubiese empezado a desarrollar esa nueva línea de productos pero, sin pensarlo mucho más, me lancé a la nevera para buscar unos choricitos con los que probar mi nuevo regalo.

Menos mal que mi hijo, mucho más racional que yo, leyó la documentación que acompañaba el aparatejo y me paró antes de que los chorizos acabasen sobre la supuesta parrilla. Y es que ¡no era una parrilla!. ¡En absoluto!.

Cada vez le veo menos sentido al teléfono fijo. Cada vez lo uso menos y siempre tengo alternativas mejores.

Entiendo que todavía hay personas a las que el teléfono fijo les ayuda mucho. Personas, generalmente mayores, que no usan los teléfonos móviles ni los ordenadores. Pero cada vez quedan menos de estas personas. En unos años, el uso del teléfono fijo debería ser algo residual frente a otras tecnologías de comunicación.

Veamos mi caso particular. Ya casi nadie me llama al fijo de casa. El que quiere comunicarme algo, pero no es algo urgente y, por lo tanto, no quiere molestarme, me manda un correo electrónico, o un mensaje por Twitter, o por cualquier otro medio. Cuando pueda, lo leeré y contestaré.

Si tuviese que decir cuál sería mi teléfono móvil ideal posiblemente diría que un iPhone al que se le añada una buena cámara (de fotos y vídeo) y una buena batería.

Sin embargo, para muchas personas el sistema operativo del iPhone no es el mejor (yo creo que Android, cuando lleve un poco más de tiempo, puede llegar a ser un serio competidor). Otros prefieren un teclado físico en vez del teclado en pantalla.

¿Cuáles son tus preferencias a la hora de elegir un móvil?. ¿Existe tu móvil ideal o todavía no lo han lanzado?.

No voy a descubrir nada nuevo. Mucha gente ya lo sabe pero no todo el mundo lo pone en práctica. ¿Quieres un descuentito en tu factura de teléfono (fijo o móvil)?. ¿Quieres un móvil nuevo?. ¿Quieres un mejor precio en tu ADSL?. Es muy fácil: amenaza con darte de baja.

Es muy  efectivo. A mí me acaba de pasar: he pedido un cambio de operador de ADSL y el antiguo me ha ofrecido inmediatamente un 20 % de descuento en mi cuota mensual. Sin negociar. Estoy seguro de que si les llamase (no lo voy a hacer porque estoy convencido del cambio que quiero hacer) podría conseguir algo más (un router wifi nuevo o algo por el estilo).

Lo mismo ocurre con los móviles. ¿Quieres un modelo nuevo?. Llama a tu compañia y diles que la competencia te lo ha ofrecido y, por lo tanto, quieres darte de baja. Ya verás como te hacen una contraoferta que, si no llega a ser por esta “amenaza” de darte de baja, no te mostrarían nunca.

Ya hace unos años nos empezó a quedar claro que los operadores de telefonía fija estaban desplazando su negocio del mundo de la voz al de los datos. Hoy es día es frecuente que se pueda contratar acceso a Internet de alta velocidad y en ese contrato se incluya “barra libre” en cuanto a las llamadas telefónicas a los teléfonos fijos. Al fin y al cabo, si un operador dispone de una buena red de datos (un buen backbone IP), ¿porqué no hacer uso de esa misma red para llevar por ella las llamadas telefónicas en forma de VoIP?.

Odio el spam teléfónico. Mucho más que el spam por email.

Para el segundo siempre puedes usar filtros antispam (el de Gmail, por ejemplo, está muy bien) pero contra el primero poco se puede hacer.

¿Poco?. Bueno, realmente sí que hay algo que se puede hacer frente a esos pesados que se empeñan en llamarte cada dos por tres para venderte la oferta más maravillosa que se haya diseñado en una empresa de telecomunicaciones.

Y es que, leyendo un post de Kialaya, he dado con lo que podéis ver más abajo: una propuesta de lo que podéis hacer la próxima vez que os llamen desde Timofónica (sustituye “Timofónica” por el nombre del operador telefónico, de móviles o de ADSL que quieras).

Yo pienso ponerlo en práctica.